Get in Touch With Us
Auf dieser Seite finden Sie alle Kontaktwege zur Redaktion von Online Casino – und ebenso wichtig: eine ehrliche Einordnung, welche Anliegen wir beantworten können und welche nicht. Wir sind ein redaktionelles Vergleichsportal für Online Casinos in Deutschland mit Schwerpunkt auf dem Thema Casino ohne OASIS. Wir betreiben selbst kein Glücksspiel, führen keine Spielerkonten und haben keinen Zugriff auf Ihre Ein- oder Auszahlungen bei einem Anbieter.
So erreichen Sie die Redaktion
Der zuverlässigste Weg ist eine E-Mail an [email protected]. Jede Nachricht wird von einer Person gelesen, nicht von einem automatischen System beantwortet. Redaktionell verantwortlich für die Inhalte dieser Seite ist Maximilian Keller.
Damit wir schnell helfen können, hilft uns folgende Struktur:
- Worum geht es konkret – Bonusbedingungen, Zahlungswege, Lizenz, Spielerschutz oder ein Fehler im Text?
- Um welchen Anbieter oder welche Seite auf sam-unterwegs.de geht es? Bitte Link oder Überschrift nennen.
- Welche Angabe halten Sie für falsch oder unklar – und woraus ergibt sich das?
- Wenn möglich: Datum Ihrer Beobachtung. Bonusaktionen und Zahlungsoptionen ändern sich häufig.
Bitte senden Sie uns keine Ausweiskopien, Kontoauszüge, Passwörter oder Screenshots mit vollständigen Kartennummern. Für die Prüfung eines Sachverhalts genügen uns in aller Regel Anbietername, Datum und eine Beschreibung.
Welche Anliegen wir bearbeiten – und welche nicht
| Anliegen | Zuständig | Was Sie erwarten können |
|---|---|---|
| Korrekturhinweis zu einem Artikel | Redaktion Online Casino | Prüfung, Richtigstellung und Aktualisierungsdatum im Text |
| Frage zu Umsatzbedingungen, RTP, Slot-Volatilität oder Lizenzen | Redaktion Online Casino | Allgemeine Einordnung, keine Rechtsberatung |
| Auszahlung verzögert, Konto gesperrt, Bonus storniert | Kundensupport des Anbieters | Wir können nicht eingreifen, nennen aber den üblichen Beschwerdeweg |
| Fragen zur eigenen OASIS-Sperre oder zu deren Aufhebung | Zuständige Landesbehörde bzw. GGL | Hinweis auf die offizielle Stelle, keine Vermittlung |
| Spielsucht, Kontrollverlust, finanzielle Not | Beratungsstellen | Verweis auf kostenlose, anonyme Hilfe |
| Kooperationen, Werbung, Presse | Redaktion Online Casino | Antwort mit Angabe unserer redaktionellen Grenzen |
Transparenz: wie sich diese Seite finanziert
Online Casino finanziert sich über Provisionen. Wenn Sie über einen Link auf unserer Seite ein Konto bei einem Anbieter eröffnen, kann der Betreiber uns eine Vergütung zahlen. Für Sie entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten. Die Platzierung in unseren Listen wird dadurch nicht erkauft – kommerzielle Beziehungen entscheiden nicht über die Reihenfolge oder über die Bewertung. Wenn Sie den Eindruck haben, dass eine Einschätzung zu freundlich ausfällt, schreiben Sie uns genau das. Solche Hinweise nehmen wir ernst und dokumentieren die Prüfung.
Wenn es um einen konkreten Anbieter geht
Die meisten Zuschriften betreffen einzelne Casinos aus unseren Listen. Damit Sie einschätzen können, warum ein Anbieter bei uns auftaucht und wo seine Schwächen liegen, hier drei Beispiele aus dem oberen Bereich unserer Übersicht. Die genannten Angebote sind Werbeaussagen der Betreiber, keine geprüften Ergebnisse. Unsere Noten sind redaktionelle Einschätzungen und keine Nutzerbewertungen.
Tower Casino – aktuell auf Platz eins unserer Liste
Tower Casino steht bei uns vorn, weil das Gesamtpaket aus Spielauswahl, deutschsprachigem Support und nachvollziehbar dargestellten Bonusbedingungen in unserer Recherche am wenigsten Reibungspunkte ergeben hat. Redaktionelle Note: 10.0. Beworben wird ein Willkommensbonus von 100 % bis zu 2.000 € plus 300 Freispiele – der Bonus setzt eine eigene Einzahlung voraus, unterliegt Umsatzbedingungen, einem maximalen Bonuseinsatz pro Runde und einer befristeten Gültigkeit. Prüfen Sie diese Punkte vor der Einzahlung im Aktionstext des Anbieters.
Einschränkung: Ein Bonus in dieser Höhe bedeutet auch ein entsprechend hohes Umsatzvolumen. Wer kleine Beträge einzahlt, profitiert von der Maximalsumme praktisch nicht. Zudem gilt hier wie überall: Ein Anbieter ohne deutsche Erlaubnis ist nicht an die deutschen Vorgaben zu Einsatz- und Einzahlungslimits gebunden.
Godz – hoher Prozentsatz, entsprechend hohe Bedingungen
Godz erscheint bei uns wegen des vergleichsweise aggressiven Einstiegsangebots von 400 % bis 2.000 € plus 300 Freispiele und einer übersichtlichen Kontoführung in Euro. Redaktionelle Note: 9.9. Für Leser, die vor allem den nominalen Bonuswert vergleichen, ist das relevant – für alle anderen zählt eher, welcher Spielbeitrag zum Umsatz angerechnet wird.
Einschränkung: Je höher der Prozentsatz, desto strenger sind in der Praxis üblicherweise Umsatzfaktor, Maximaleinsatz und Auszahlungsdeckel bei Bonusgewinnen. Freispielgewinne werden häufig zusätzlich separat umgesetzt. Das relativiert den Zahlenvorsprung deutlich.
Winner Island – moderateres Angebot als Gegenentwurf
Winner Island nehmen wir bewusst als Kontrast auf: 175 % bis 1.000 € plus 100 Freispiele ist kleiner dimensioniert, was das nötige Umsatzvolumen in aller Regel überschaubarer hält. Redaktionelle Note: 9.8. Für Gelegenheitsspieler mit kleiner Einzahlung ist das oft die realistischere Rechnung.
Einschränkung: Der niedrigere Maximalbetrag ist für Nutzer mit größerem Budget uninteressant, und das Angebot wirkt im direkten Vergleich unscheinbar. Auch hier gilt die Bonusgültigkeit als Frist, nach der nicht umgesetzte Guthaben verfallen können.
Die weiteren Anbieter im Überblick
| Anbieter | Beworbenes Willkommensangebot | Redaktionelle Note |
|---|---|---|
| Jokery | 350 % bis 5.000 € + 100 Freispiele | 9.7 |
| Betninja | 1.000 € + 100 Freispiele | 9.7 |
| Vipluck | 400 % bis 2.000 € + 300 Freispiele | 9.7 |
| Rocky Casino | 700 % bis 7.000 € + 450 Freispiele | 9.7 |
| CoinPoker | 150 % bis 2.000 $ + Freispiele und Freiwetten | 9.7 |
| Golazzo | 100 % bis 2.000 € + 200 Freispiele + 20 € Gratiswette | 9.6 |
| Joker Tipp | Bis 3.500 € + 500 Freispiele | 9.5 |
Alle Angaben beziehen sich auf die beworbenen Aktionen zum Stand 22.09.2026. Bei CoinPoker ist der Bonus in US-Dollar ausgewiesen; bei Einzahlungen aus einem Euro-Konto können Währungsumrechnung und Gebühren anfallen. Bei Golazzo ist die Gratiswette ein Sportwetten-Element, das eigenen Bedingungen unterliegt.
Geld, Kosten und Zahlungsfragen: was wir sagen können
Unsere Inhalte zu lesen kostet nichts. Kosten entstehen ausschließlich beim Anbieter – über Ihre Einzahlung, über mögliche Transaktionsgebühren und über Währungsumrechnung, wenn das Spielerkonto nicht in Euro geführt wird.
- Mindesteinzahlung: Sie entscheidet oft darüber, ob ein Bonus überhaupt greift. Prüfen Sie den Mindestbetrag getrennt für Einzahlung und Bonusfreischaltung.
- Zahlungswege: In Deutschland üblich sind Kredit- und Debitkarten, Banküberweisung, Sofortüberweisung, E-Wallets, Paysafecard und bei einzelnen Anbietern Kryptowährungen. Ob PayPal verfügbar ist, hängt vom einzelnen Betreiber ab und ändert sich – verlassen Sie sich auf die Kassenseite des Anbieters, nicht auf eine Werbeaussage.
- Auszahlungsdauer: E-Wallets sind meist schneller als Banküberweisungen; verbindliche Zeiten nennt nur der Anbieter. Advertised Bearbeitungszeiten sind keine gemessenen Werte.
- Limits: Mindest- und Höchstauszahlungen sowie Auszahlungslimits bei Bonusgewinnen stehen in den AGB, nicht im Werbetext.
- KYC: Vor der ersten Auszahlung verlangen seriöse Betreiber eine Identitätsprüfung, teils einen Herkunftsnachweis der Gelder. Das ist normal und verzögert die erste Auszahlung.
Wir können keine Auszahlung anstoßen, beschleunigen oder garantieren. Bei Auszahlungsproblemen führt der Weg über den Kundensupport, danach über das formelle Beschwerdeverfahren des Betreibers und – je nach Lizenz – über die zuständige Aufsichtsbehörde oder eine im Lizenzrahmen vorgesehene Schlichtungsstelle.
Worüber wir schreiben: Spiele und Sportwetten
Damit Ihre Anfrage bei der richtigen Rubrik landet, hier unsere Themenbereiche: Spielautomaten inklusive progressiver Jackpots, Tischspiele wie Blackjack, Roulette und Baccarat, sowie Live-Casino-Bereiche mit echten Dealern. Dazu kommen Fragen zu Casino-Softwareanbietern, zur Auszahlungsquote (RTP), zur Slot-Volatilität und zur Nutzung in mobilen Casinos. Wer gezielt nach Tischen mit echten Croupiers sucht, findet einen eigenen Überblick unter Casino ohne OASIS mit Live-Dealer-Spielen.
Viele der hier gelisteten Betreiber führen neben dem Casino auch ein Wettangebot – teils über ein gemeinsames Casino- und Wettkonto. Dort gelten andere Regeln als im Casino: Quoten werden in Dezimalform angegeben (etwa 2.10), es gibt Live-Wetten, Kombiwetten, Esports-Wetten und bei manchen Anbietern eine Cash-out-Funktion. Boni für den Wettbereich, wie die Gratiswette bei Golazzo, haben eigene Mindestquoten und Fristen und lassen sich nicht mit Casino-Umsätzen erfüllen. Fragen dazu beantworten wir gern, sollten Sie in der Nachricht aber ausdrücklich als Wettthema kennzeichnen.
Rechtlicher Rahmen und wer mitspielen darf
Unsere Inhalte richten sich ausschließlich an volljährige Personen ab 18 Jahren in Deutschland. Maßgeblich ist der Glücksspielstaatsvertrag 2021; die Aufsicht über den erlaubten Markt führt die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Eine deutsche Glücksspiellizenz erkennen Sie daran, dass der Anbieter auf der GGL-Whitelist geführt wird. Anbieter mit deutscher Erlaubnis sind an das Spielersperrsystem OASIS und an LUGAS mit dem anbieterübergreifenden Einzahlungslimit sowie an die Aktivitätsdatei angebunden.
Ein Casino ohne OASIS arbeitet dagegen mit ausländischen Glücksspiellizenzen – etwa EU- und Offshore-Lizenzen wie jenen der Malta Gaming Authority oder einer Curaçao-Lizenz. Wichtig für die Einordnung: Weder eine deutschsprachige Website noch Euro-Spielerkonten noch die Annahme von Kunden aus Deutschland bedeuten, dass ein Anbieter hierzulande erlaubt ist. Die Rechtslage in Deutschland unterscheidet hier klar. Praktisch heißt das für Sie: andere Einsatz- und Spiellimits, andere Ein- und Auszahlungslimits, andere Identitätsprüfungen, ein anderes Beschwerdeverfahren und ein schwieriger Zugang zu Rechtsmitteln. Zu den Risiken nicht lizenzierter Anbieter gehört vor allem, dass deutscher Verbraucherschutz dort nicht greift. Prüfen Sie jede Lizenz im Register der jeweiligen Aufsichtsbehörde – wir nennen keinen Anbieter vollständig sicher und garantieren keine Auszahlung.
Zur Anbieterprüfung gehört außerdem ein Blick auf Casino-Betreiber und Eigentümer im Impressum, auf Sicherheit und SSL-Verschlüsselung der Seite sowie auf die Datenschutzerklärung. Wenn Sie zu einem dieser Punkte eine Unstimmigkeit entdecken, ist das ein besonders wertvoller Hinweis für uns.
Wenn es um eine OASIS-Sperre oder um Spielsucht geht
Eine wichtige Klarstellung vorweg: Wir behandeln Casinos ohne OASIS nicht als Weg, eine bestehende Sperre zu umgehen. Wer selbstgesperrt oder fremdgesperrt ist, sollte diese Entscheidung nicht durch die Wahl eines ausländischen Anbieters unterlaufen. Fragen zur OASIS-Sperrdauer oder zur Aufhebung der OASIS-Sperre beantwortet die zuständige Behörde, nicht wir – die Aufhebung ist ein förmliches Verfahren und läuft nicht über Vergleichsportale.
Wenn Sie merken, dass das Spielen Sie belastet, wenden Sie sich bitte an eine Beratungsstelle statt an uns. Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung betreibt mit "Check dein Spiel" ein kostenloses, anonymes Angebot mit Telefonberatung und Online-Beratung. Zusätzlich können Selbstsperre, gesetzte Einsatz- und Spiellimits sowie Glücksspiel-Blocking-Software auf Ihren Geräten helfen. Glücksspiel ist Unterhaltung mit Verlustrisiko und weder Einkommen noch eine Lösung für finanzielle Probleme. Verantwortungsvolles Spielen heißt: feste Grenzen vor dem Start, nicht danach.
Wie wir prüfen und wie wir korrigieren
Unsere Einschätzungen beruhen auf Recherche und auf öffentlich überprüfbaren Quellen – Lizenzregister, Whitelist-Einträge, Impressumsangaben und die veröffentlichten Bonus- und Zahlungsbedingungen der Betreiber. Wir haben bei keinem der genannten Anbieter gespielt, eingezahlt oder Geld abgehoben; jede Angabe zu Boni, Zahlungen oder Bearbeitungszeiten ist eine Wiedergabe der Anbieterangaben, nicht ein eigenes Messergebnis. Wo eine Frage offen ist, sagen wir das im Text.
Bewertungskriterien sind Lizenz und Transparenz des Betreibers, Verständlichkeit der Bonusbedingungen, Breite und Herkunft des Spielangebots, Zahlungsoptionen für Kunden in Deutschland, deutschsprachiger Kundensupport und die vorhandenen Werkzeuge zum Spielerschutz. Provision beeinflusst keine Position.
Korrekturhinweise bearbeiten wir in der Reihenfolge des Eingangs; Meldungen zu falschen Lizenz- oder Sicherheitsangaben ziehen wir vor. Wenn wir einen Fehler bestätigen, ändern wir den Text und passen das Prüfdatum an. Wenn wir eine Angabe nicht verifizieren können, sagen wir Ihnen das ebenfalls – eine unbeantwortete Zuschrift soll es nicht geben.
Bevor Sie schreiben
Viele Fragen lassen sich schneller klären, wenn Sie zuerst unsere Vergleiche und Erklärtexte lesen – besonders bei Themen wie Umsatzbedingungen, Auszahlungsdauer oder dem Unterschied zwischen deutscher und ausländischer Lizenz. Bleibt danach etwas offen, oder möchten Sie uns auf einen Fehler hinweisen, schreiben Sie uns an [email protected]. Sachliche Kritik ist uns dabei genauso willkommen wie Lob – sie macht die nächste Version dieser Seite besser.